TERMENI ȘI CONDIȚII DE UTILIZARE
1. Informații generale
Prezentul document reglementează relațiile dintre clienți și site-ul Enchantiya (denumit în continuare „Noi”, „Site-ul nostru” sau „Enchantiya”).Prin accesarea și utilizarea acestui site, vă exprimați acordul cu termenii și condițiile de mai jos.
2. Produs și serviciu
Enchantiya realizează figurine 3D pictate manual, create pe baza fotografiilor furnizate de client.Fiecare produs este unic și personalizat.
3. Procesul de realizare
Clientul furnizează fotografiile prin intermediul formularului nostru de comandă.Pe baza acestor fotografii, creăm un model 3D personalizat, care este folosit pentru imprimarea figurinei și ulterior pictarea manuală.
4. Stocarea datelor
Pentru a asigura garanția de 365 de zile în caz de deteriorare sau defect al produsului, păstrăm fotografiile și modelul 3D într-o bază de date securizată pentru o perioadă de 365 de zile de la data comenzii.După expirarea acestei perioade, datele vor fi șterse automat.
5. Drepturi de autor
Prin trimiterea fotografiilor, ne acordați dreptul de a le utiliza exclusiv în scopul realizării figurinei 3D personalizate și al îndeplinirii condițiilor de garanție.De asemenea, ne autorizați să publicăm imaginile figurinelor realizate în scop demonstrativ sau de marketing pe site-ul nostru.
6. Returnări și reclamații
Datorită caracterului personalizat al produselor, nu se acceptă returnări sau anulări ale comenzilor, cu excepția cazurilor în care există un defect de fabricație sau o deteriorare produsă în timpul transportului.

7. Garanție
Figurinele beneficiază de o garanție de 365 de zile pentru fisuri sau deteriorări.În caz de defect, vom realiza o nouă figurină fără costuri suplimentare, cu condiția să avem stocat modelul 3D original.POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE
1. Ce informații colectăm?Nume, adresă de e-mail și număr de telefon pentru contactFotografii pentru crearea modelului 3DDate privind comanda și livrarea
2. Cum folosim datele dumneavoastră?Pentru realizarea modelului 3D personalizat și producerea figurineiPentru asigurarea suportului de garanție pe o perioadă de 365 de zilePentru informarea cu privire la stadiul comenzii
3. Durata de stocare a datelor
Fotografiile și modelul 3D sunt păstrate până la 365 de zile de la data comenzii.După această perioadă, datele sunt șterse automat.
4. Securitatea datelor
Aplicăm toate măsurile rezonabile pentru protejarea datelor personale împotriva pierderii, utilizării abuzive sau accesului neautorizat.
5. Partajarea datelor
Datele dumneavoastră personale nu vor fi partajate cu terți, cu excepția cazurilor în care acest lucru este necesar pentru livrarea produsului (de exemplu, către compania de curierat).
6. Drepturile dumneavoastră
Aveți dreptul de a solicita accesul, corectarea sau ștergerea datelor personale în orice moment, contactându-ne prin datele de contact afișate pe site.7. Proprietate intelectuală
7.1. Toate imaginile, textele, siglele, grafica și conținutul site-ului sunt proprietatea exclusivă a Enchantiya.7.2. Orice utilizare, copiere sau distribuire neautorizată constituie o încălcare a Legii drepturilor de autor și a drepturilor conexe și poate duce la acțiuni legale.Enchantiya.com este un produs al:

Dreambig Brand EOOD
Str. Bulgarca 7B, Sliven, Bulgaria
Administrator: Alex Zahariev
📞 +359 897 858 684
✉️ office@enchantiya.com